بغداد/..
نوقشت في كلية الإعلام بجامعة بغداد رسالة الماجستير الموسومة “فاعلية العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية للمؤسسات الثقافية – دراسة مسحية للاتحاد العام للأدباء والكتاب في العراق” للباحثة في قسم العلاقات العامة سرى عبد الله جاسم.
وتألفت لجنة المناقشة من الأستاذ الدكتور كريم مشط زلف رئيساً، والأستاذ الدكتور هدى عادل طه مشرفا، والأستاذ الدكتور حسن عبد الهادي عبد الله عضوا، والأستاذ المساعد الدكتور نهلة نجاح عبد الله عضوا خارجيا.
وهدفت الدراسة إلى التعرف على فاعلية العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية للاتحاد العام للأدباء والكتاب في العراق لدى جمهوره الداخلي، والكشف عن طبيعة الصورة المتشكلة لديهم، فضلا عن تحديد أكثر الأنشطة الاتصالية استخداما من قبل أمانة العلاقات العامة في الاتحاد.
واعتمدت الباحثة المنهج المسحي بشقيه التحليلي والميداني، مستخدمة اداة المقياس، إذ وزعت الاستبانة على عينة بلغت (350) مفردة من أعضاء الاتحاد، إلى جانب تحليل (232) منشورا عبر الصفحة الرسمية للاتحاد في فيسبوك للمدة من 1/10/2024 ولغاية 31/12/2024.
واظهرت النتائج ان الصورة الذهنية للاتحاد لدى جمهوره الداخلي كانت إيجابية، إذ جاءت الأوساط الحسابية المرجحة للفقرات الإيجابية اعلى من الوسط الفرضي في مجالات فاعلية الاتصال والتواصل، وتقييم محتوى الأنشطة الاتصالية، ومستوى رضا الجمهور عن تعامل الموظفين، وثقة الجمهور بمصداقية المعلومات.
كما تبين ان المصدر الأبرز لتشكيل الصورة الذهنية كان الاتصال الشخصي عبر الزملاء والأصدقاء بنسبة (21.86%). وأكدت النتائج أن البث المباشر للفعاليات الثقافية جاء في المرتبة الأولى ضمن الأنشطة الاتصالية الأكثر متابعة بنسبة (22.41%)، تليه الإعلانات الخاصة بالمهرجانات والأسابيع الأدبية، ثم الجلسات الثقافية والشعرية.
وأوصت الباحثة بضرورة الحفاظ على الصورة الذهنية الإيجابية وتعزيزها عبر متابعة تفاعلات الجمهور في وسائل التواصل الاجتماعي، والتوسع في إنتاج المحتوى المرئي عالي الجودة، واستثمار التقنيات الحديثة مثل تطبيقات الواقع المعزز في الأنشطة الثقافية، فضلاً عن إجراء تقييمات دورية لقياس فاعلية العلاقات العامة، وإنشاء قناة فضائية خاصة بالاتحاد، وتوسيع الشراكات المحلية والدولية، وتعزيز التعاون مع المؤسسات التعليمية والجامعات لإشراك الشباب في النشاط الثقافي. انتهى/64
