بغداد/..
نوقشت في كلية الاعلام بجامعة بغداد اطروحة الدكتوراه الموسومة بـ”الانشطة الاتصالية للعلاقات العامة ودورها في تشكيل الصورك الذهنية للهيئة العليا للحج والعمرة/دراسة تحليلية لصفحة الهيئة في الفيس بوك ومسحية للجمهور العراقي” للباحث محمد عباس حسين.
وتألفت لجنة المناقشة من الاستاذ الدكتور علي جبار الشمري رئيسا والاستاذ الدكتور ناهض فاضل زيدان مشرفا وعضوية الاستاذ المساعد الدكتور ريا قحطان احمد والاستاذ المساعد الدكتور سندس فؤاد مصطفى والاستاذ المساعد الدكتور هدى عادل طه، فضلا عن الاستاذ الدكتور اماني البرت أديب عضوا خارجيا من جامعة بني سويف/ كلية الاعلام.
وهدف البحث إلى استكشاف الدور الذي تؤديه الانشطة الاتصالية للعلاقات العامة في تشكيل الصورة الذهنية للهيئة العليا للحج والعمرة لدى الجمهور العراقي، فضلا عن معرفة اكثر انشطة العلاقات العامة استخداما في الهيئة.
و أظهرت نتائج البحث ان الهيئة العليا للحج والعمرة نجحت في تشكيل صورة ذهنية إيجابية لدى الجمهور العراقي عبر صفحتها في موقع فيسبوك، من خلال اعتمادها على الأنشطة الاتصالية المتنوعة للعلاقات العامة، ولاسيما الأنشطة الإعلامية والإعلانية التي ركزت على نشر المعلومات والخدمات المتعلقة بالحج والعمرة، فضلاً عن توظيف الوسائط المتعددة في أغلب المنشورات لتعزيز التفاعل مع الجمهور وتدعيم عنصر الجذب.
واوصت الدراسة بضرورة تطوير صفحة الهيئة على موقع الفيس بوك وتقوية الاساليب الاتصالية مع الاعتماد على الاتصال ثنائي الاتجاه وتوفير معلومات تعريفية واضحة ووسائل تواصل مباشر مثل الروابط وارقام الهواتف والخط الساخن فضلا عن اهمية التفاعل مع تعليقات المتابعين والرد على استفساراتهم لبناء صورة ذهنية ايجابية لدى الجمهور .
وتنسجم مخرجات هذه الدراسة مع أهداف التنمية المستدامة، ولاسيما الهدف السادس عشر المتعلق بالسلام والعدل والمؤسسات القوية الذي يدعو لتعزيز الشفافية وبناء مؤسسات فعالة تستجيب لاحتياجات المجتمع. انتهى /٦٤
