وحدة الإعلام والعلاقات العامة/…
ناقشت اللجنة العلمية في الدبلوم العالي المهني في كلية الإعلام – جامعة بغداد، بحث الطالب صلاح مهدي عبيد والموسوم “قياس مدى رضا الجمهور عن الخدمات الالكترونية لوزارة الداخلية” بأشراف الاستاذ الدكتور باقر موسى جاسم، وترأس لجنة المناقشة الاستاذ المساعد الدكتور محمد جاسم فلحي وشارك في المناقشة عضوا اللواء الدكتور سعد معن مدير الاعلام في وزارة الداخلية.
وهدف البحث إلى ضرورة اعتماد احدث التقنيات الالكترونية في تقديم خدماتها للجمهور.
وتوصل البحث الى ان اغلب المستخدمين لتلك الخدمات من الجمهور المستهدف غير راض عن الخدمات الالكترونية التي تقدمها وزارة الداخية، لانه يعتمد عليها بشكل كبير ولكنها لا تلبي الطموح، وجاء عدم رضاه لانه يواجه صعوبات في عملية حجز الخدمة واستخدامها وانها تحتاج الى تثقيف للجمهور عن الية استخدامها وطلبها.
