بغداد/…
نوقشت في كلية الاعلام بجامعة بغداد رسالة الماجستير الموسومة “دور العلاقات العامة في تشكيل اتجاهات الجمهور إراء الخدمات الالكترونية لوزارة التجارة العراقية/دراسة ميدانية لجمهور مدينة بغداد” للباحثة آيات حاتم حسين.
وتالفت لجنة المناقشة من الاستاذ الدكتور جعفر شهيد هاشم رئيسا والاستاذ الدكتور علي جبار الشمري مشرفا، وعضوية الاستاذ المساعد الدكتور ريا قحطان احمد فضلا عن الاستاذ المساعد الدكتور ليث صبار جابر عضوا خارجيا.
وهدفت الدراسة الى استكشاف الادوار الوظيفية للعلاقات العامة في البيئة الرقمية وبالتحديد في وزارة التجارة العراقية في تشكيل قناعات الجمهور اتجاهاتهم نحو الخدمات الإلكترونية الجديدة.
وبينت الدراسة وجود اتجاهات ايجابية قوية لدى الجمهور نحو الرقمنة اذ يدرك الجمهور انرهذه الخدمات هي الوسيلة الاكثر فعالية لتقليل الجهد ومواجهة الفساد الإداري.
واوصت الدراسة إلى ضرورة إطلاق حملات إعلانية مكثفة عبر منصات التواصل الاجتماعي لتعريف الجمهور بالخدمات الإلكترونية فضلا عن تبسيط الأدلة الإرشادية مثل انتاج مقاطع فيديو قصيرة تشرح خطوات التقديم على الخدمات.
وتنسجم مخرجات هذه الدراسة مع أهداف التنمية المستدامة وخاصة الهدف السادس عشر المتعلق بالسلام والعدل والمؤسسات القوية والهدف الثاني عشر لضمان وجود أنماط استهلاك وإنتاج مستدامة. /انتهى ٦٤
